واژگانِ محل کار؛ تیم، وظایف و ماشینِ اداری
شرکت انگلیسی‌زبان یک واژه‌نامهٔ مشترک دارد: نقش‌ها (PM, QA, designer, stakeholder), ابزارِ اداری (timesheet, standup, 1:1) و جمله‌های روزمره (Could you review this? I'll take that task). این درس نقشه را یکجا می‌دهد تا هفتهٔ اول، ماشینِ اداری هم آشنا باشد.
تا حالا «مکالمهٔ بقای» روزمره را ساختی؛ از این درس، «مکالمهٔ اداری» ساخته می‌شود: کلمه‌هایی که در تقویم، اسلک و جلسه‌ها می‌چرخند و همه — از PM تا مدیرعامل — با آن‌ها کار می‌کنند. ناآشنایی با همین ده-پانزده واژه، بیشتر از خطای گرامری، حسِ «برون‌مرزی» میسازد؛ آشنایی با آن‌ها، روزِ اول را نصف می‌کند.
این درس پلِ ورود به فاز ۴ است: جمله‌های اجراییِ امروز (درخواست، تسک، مرخصی) در درس‌های بعد با لحنِ فنی (کدریویو، استندآپ، تخمین) تخصصی می‌شوند.
نقش‌ها و مردم؛ چه کسی چهکاره است؟
| نقش | کارِ اصلی | با او دربارهٔ |
|---|---|---|
| PM / Product Manager | مسیرِ محصول | اولویت‌ها، «چرا»های قابلیت |
| Designer (UX/UI) | تجربهٔ کاربر | طرح‌ها، پروتوتایپ |
| QA / Tester | کیفیت و تست | باگ‌ها، سناریوها |
| DevOps / Platform | زیرساخت و انتشار | دسترسی، CI/CD، دپلوی |
| Tech Lead / Team Lead | راهنمای فنیِ تیم | تصمیم‌های معماری، ریلویو |
| Stakeholder | صاحبِ منفعتِ پروژه | نیازهای کسب‌وکار |
| Manager | مسیرِ حرفه‌ایِ تو | بازخورد، رشد، مرخصی |
تفکیکِ مهمِ فرهنگی: manager از مسیرِ حرفه‌ای‌ات می‌آید (۱:1، بازخورد، مرخصی) و tech lead از مسیرِ فنی (کد، معماری). در شرکت‌های کوچک یک نفر هر دو است؛ در بزرگ‌ها جدا. و واژهٔ پرترسِ «stakeholder» فقط یعنی «هر کسی که در نتیجه سهم دارد» — از مشتری تا مدیرِ مالی.
ابزارِ اداری؛ ماشینِ روزمره
| واژه | معنی | جمله |
|---|---|---|
| standup | جلسهٔ روزانهٔ ۱۰دقیقه‌ای | See you at standup! |
| 1:1 (one-on-one) | جلسهٔ دونفرهٔ با مدیر | Can we move our 1:1 to Thursday? |
| timesheet | صورتِ ساعتِ کاری | Don't forget your timesheet — it's due Friday. |
| day off / PTO | مرخصی | I'm taking a day off next Tuesday. |
| sick leave | مرخصیِ استعلاجی | I'm not feeling well — taking sick leave today. |
| WFH | کار از خانه | I'm WFH today — ping me on Slack. |
| deadline / due | ضرب‌الاجل | The report is due on the 15th. |
| onboarding | فرایندِ ورودِ تازه‌کار | The onboarding checklist is in Notion. |
دو مخففِ حیاتیِ تقویم: EOD = end of day (آخرِ امروز), COB = close of business (همان EOD با لحنِ بانکی). و مرخصیِ مؤدبانه با سه تکه: اطلاعِ زودهنگام + وضعیتِ تسک‌ها + جایگزین: "I'll be off Friday; Sara has context on my ticket if anything comes up." — همین یک خط، حرفه‌ای‌ترین مرخصیِ دنیاست.
جمله‌های اجرایی؛ سه فعلِ روزِ کاری
گرفتنِ تسک: "I can take that ticket — assign it to me." · درخواستِ ریلویو/کمک: "Could you review this when you get a chance? No rush." (No rush = بدونِ عجله — نرم‌کنندهٔ درخواست) · به‌روزرسانی: "Quick update: the migration is done, I'm on the tests now." سه فعلِ کلیدیِ اسلک/ایمیلِ روزمره: take (تسک می‌گیرم), review (بازبینی می‌کنی؟), update (به‌روز می‌کنم). با همین سه، ۸۰٪ پیام‌های اداریِ روزانه‌ات ساخته می‌شود — و فاز ۴ برایشان لحنِ فنی‌تر می‌آورد.
گرامرِ عمیق‌تر: حالتِ مضارعِ دستوری — برایِ مرخصی و اعلام
اعلام‌های اداری، الگوی «گذشتهٔ نزدیک + برنامه» دارند: I'm taking Friday off (جمعه مرخصی می‌گیرم — Continuous برای برنامه) · I'll be out next week (هفتهٔ بعد نیستم) · I'm working from home today (امروز از خونه کار می‌کنم — WFH). و درخواست‌های اداری با would/could: Would it be okay if I left early tomorrow? (اوکیه فردا زود برم؟ — ساختارِ if + گذشته برای درخواستِ مؤدبانه!). اعلامِ بیماری: I'm not feeling well — I'm taking a sick day — و ادامهٔ کارِ تیم: I'll be reachable for emergencies. (برایِ مواردِ فوری در دسترس‌م.)
گفتگو: درخواستِ مرخصی با مدیر
اشتباه‌های رایجِ فارسی‌زبان‌ها در همین درس
این بخش را با یک قرارداد بخوان: هر ❌ یعنی «مغزِ فارسی‌زبانت این را میسازد و طبیعی است»، و هر ✅ یعنی «این همان چیزی است که گیرندهٔ انگلیسی‌زبان می‌شنود». خطاها اثرِ مستقیمِ ترجمهٔ ذهنیِ فارسی به انگلیسی‌اند؛ با هر جفت بلند تکرار کن تا شکلِ درست در گوشت نشست کند.
تمرین‌های این درس — چهار قدم، بی‌عجله
ماشینِ اداری با قالب‌های ثابت می‌چرخد؛ تمرین‌ها را با لحنِ اسلکِ کاری اجرا کن — کوتاه و تمیز.
- پیامِ مرخصیِ سه‌تکه را بگو: جمعه مرخصی + تسک‌ها تا پنجشنبهٔ EOD بسته می‌شوند + سارا در جریان است.
- اصلاح کن: "I take permission for two days leave. I will finish the report today night."
- سه جملهٔ اجرایی را بگو: گرفتنِ تیکت، درخواستِ بازبینیِ بی‌عجله، به‌روزرسانیِ دوخطی.
- جای خالی: «I'm WFH today — ___ me on Slack if anything's urgent.» و «The report is ___ (due / off) on the 15th.»
پاسخ تمرین‌ها — اول خودت جواب بده، بعد باز کن
پاسخ تمرین ۱
پاسخ تمرین ۲
پاسخ تمرین ۳
پاسخ تمرین ۴
چالشِ امروز
🎯 امروز سه پیامِ واقعیِ کاری‌ات را با قالب‌های درس بگو یا بنویس — یک اطلاعِ مرخصی، یک درخواستِ بازبینی با No rush، یک Quick update — ماشینِ اداری همین سه‌تاست.
نکات مکالمهٔ واقعی که کتاب‌ها کم میگویند
- مرخصیِ سه‌تکه — زودآگاه + وضعیتِ تسک‌ها + آدمِ جایگزین — این سه خط، حرفه‌ای‌ترین مرخصیِ دنیاست و در هیچ فرمی نیست.
- EOD و COB — «By EOD» = تا آخرِ امروز؛ در تقویمِ خودت هم ضرب‌الاجل‌ها را EOD بنویس — زبانِ مشترکِ تیم‌هاست.
- اعلامِ بیماریِ اولِ روز — ساعتِ ۸ صبحِ روزِ بیماری، پیامِ کوتاه — تیمِ برنامهریزیشده، ممنونت می‌شود؛ سکوتِ ۱۰:۳۰، بدترین گزینه است.
نقشهٔ شرکت: PM (چرا), tech lead (چطور), manager (مسیرِ تو), QA (کیفیت), DevOps (زیرساخت), stakeholder (سهم‌دار). ابزار: standup, 1:1, EOD, PTO, WFH, onboarding. جمله‌های اجرایی: I can take that / Could you review this / Quick update. مرخصی با سه تکه: زودآگاه + وضعیتِ تسک + جایگزین — امضای حرفه‌ای.